Go-Pena.id (Gorontalo) Anggota DPRD Kota Gorontalo, Irwan Hunawa, mengungkapkan keprihatinannya terkait pelayanan Rumah Sakit Aloe Saboe yang dinilainya, masih kurang baik. Senin 17Juli 2023
Pada dasarnya, pasien yang datang ke rumah sakit adalah untuk berobat, Jangan sampai justru sebaliknya, menjadi tambah sakit karena minim pelayanan yang memang di perlukan, jelas Irwan saat di wawancarai awak media di Aula I DPRD kota gorontalo
Pernyataan ini menunjukkan kekhawatiran anggota DPRD itu, atas pentingnya layanan yang diberikan kepada pasien agar tidak menambah beban mental mereka selama masa penyembuhan. Menurut dia, pelayanan yang baik dengan mempunyai fasilitas lengkap di rumah sakit dapat mengurangi rasa sakit fisik, dan berdampak positif pada kesehatan mental pasien.
Sebaliknya, ketika pelayanannya kurang baik serta tidak lengkap orang yang sebelumnya sakit ringan, bisa berubah menjadi sakit berat karena pelayanan yang tidak profesional," pungkasnya.
Salah satu sorotan penting Irwan terkait pelayanan Rumah Sakit Aloe Saboe adalah tentang keluhan masyarakat yang menggunakan BPJS Kesehatan.
Kata Irwan, terkadang pelayanan Rumah sakit menjadi tidak prima dan profesional, ketika pasien menggunakan BPJS. Hal ini kata dia, harus segera di tindak lanjut oleh pemerintah.
Persoalan ini dipicu oleh tidak adanya konektivitas antara BPJS dengan rumah sakit, sehingga proses klaim dan pemanfaatan BPJS menjadi tidak lancar. Selain itu, minimnya pengetahuan masyarakat tentang ketentuan pemanfaatan BPJS Kesehatan serta perbedaannya dengan BPJS Ketenagakerjaan juga berperan dalam memperumit situasi ini.
"Seharusnya pihak rumah sakit juga dapat memberikan arahan yang lebih baik, tentang pemanfaatan BPJS, sehingga membantu masyarakat dalam memperoleh informasi jelas terkait pemanfaatan dan perbedaan BPJS kesehatan dan ketenagakerjaan. Irwan
Sebagai seorang anggota DPRD, Irwan berharap agar masalah-masalah ini dapat segera diperbaiki. Rumah Sakit Aloe Saboe perlu berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar seluruh pasien, termasuk yang menggunakan BPJS, merasa didukung dengan baik selama perawatan mereka.
Harapan saya agar pemerintah daerah dapat memberikan perhatian lebih dalam menyediakan informasi yang jelas dan akses yang mudah terkait pemanfaatan BPJS, sehingga masyarakat tidak lagi menghadapi kendala yang tidak perlu dalam mendapatkan layanan kesehatan. Tutup Irwan (Novi)
