UNG - Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Tematik II Universitas Negeri Gorontalo (UNG) yang ditempatkan di Kelurahan Molosipat W, Kecamatan Kota Barat, menghadirkan terobosan baru dalam pelayanan publik melalui penerapan sistem pemerintahan elektronik (e-government). Inovasi ini diwujudkan lewat sosialisasi program kerja bertema “Optimalisasi Pelayanan Masyarakat Berbasis Pemerintahan Elektronik” yang digelar pada Senin (15/9).
Ketua Dosen Pembimbing Lapangan (DPL) Jamal Darusalam Giu menuturkan, program tersebut dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan publik di tingkat kelurahan. Mahasiswa KKN merancang sebuah website pelayanan yang memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai surat permohonan sekaligus membantu pihak kelurahan dalam proses pengarsipan data.
“Website yang dirancang mahasiswa KKN Molosipat W diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam pengajuan permohonan pembuatan surat, sekaligus memudahkan kelurahan dalam pengarsipan dokumen,” ujarnya.
Hadirnya sistem pelayanan berbasis elektronik ini diharapkan dapat menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Melalui kegiatan pengabdian ini, mahasiswa ingin memberikan inovasi yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, sekaligus meringankan tugas administratif aparatur kelurahan.
Koordinator Kelurahan KKN, Dwi Moha, menambahkan bahwa program ini diharapkan menjadi langkah nyata dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Besar harapan kami, melalui program ini tercipta pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat. Terima kasih atas perhatian, dukungan, dan partisipasi Bapak/Ibu sekalian,” ungkapnya.
Sementara itu, salah satu warga Kelurahan Molosipat W, Guntur, memberikan apresiasi atas inisiatif mahasiswa. Ia menilai kehadiran sistem pelayanan berbasis elektronik sangat membantu, terlebih mayoritas masyarakat Molosipat W merupakan lansia.(*)
